Dr. Barbara Sturm ist eine schnell wachsende internationale Beautymarke im Luxussegment und hat sich weltweit einen hervorragenden Ruf erworben. Wir entwickeln uns derzeit zu einer der bekanntesten Beautymarken der Welt. Aufgrund des rasanten Wachstums sind wir auf der Suche nach einer Vollzeitunterstützung in unserem Beauty-Spa in Düsseldorf.

 

Dr. Barbara Sturm Operations Specialist

JOB TITLE:                           Operations Specialist

DETAILS:                             40 Hours/5 Days - full time, permanent, variable shifts

LOCATION:                         Düsseldorf                                                                 

REPORTING TO:                VP Global Systems                                  

We are looking for an Operations Specialist to execute and monitor sales orders of our important wholesale and retail customers. Be a fundamental part of the operations team to support the company’s growth ambitions with strong focus on sales operations and logistics.

Ensure that global customer orders of our B2B customers are processed and fulfilled. Support Sales and Marketing to deliver orders end-to-end including returns and the coordination of the logistics service provider.

Role Responsibilities:

• Manage customer orders (retail, wholesale, direct customers) within the B2B sales channel: order creation, order processing, arranging delivery, coordinating with the sales team and customers
• Be responsible for significant sales revenues through ensuring a seamless order process is in place and monitored
• Monitor the entire order-to-cash chain, improve processes, measure KPIs, coordinate logistics and fulfillment activities
• Define, document and constantly evaluate and improve business processes in close collaboration with all relevant stakeholders involved
• Coordinate the logistics service provider on a day to day basis: track service levels, set KPIs, improve processes
• Continuously develop and improve the company’s logistics activities
• Work with the IT teams to develop and test business processes. Manage master data and operate the enterprise resource systems

Key Challenges:

• Challenge 1: acting in a very dynamic environment and being able to work under pressure on multiple tasks with different business partners
• Challenge 2: international communication with remote teams required

Interactions:

• Internal Relations: Collaborate closely with sales, product development, Supply Chain Management and Finance. Interaction with globally spread teams in US, Europe and Asia
• External Relations: Intense collaboration with the logistics service provider, freight forwarder, suppliers, IT partners

Skills & Knowledge Required:

• Strong communication skills both written and oral in German and English
• Advanced computer skills with high functioning knowledge of Microsoft Excel, Word, PowerPoint, as well as proven experience in working with ERP systems

Who You Are:

• Must be able to generate and explain detailed processes, guidelines and procedures
• Ability to work on multiple tasks with tight deadlines. Self-starter with the ability to show significant initiative in problem resolution
• High-energy with strong people skills and a positive attitude
• Good rapport with internal stakeholders
• Ability to thrive in a high intensity environment

You Also Have:

• At least 3 years relevant experience within a similar role in sales and business operations, inside sales or logistics.
• Academic degree in business administration, sales, marketing or similar degrees in trade (Industriekaufmann, Aussenhandelskaufmann)

 

GLOBAL DIRECTOR SUPPLY CHAIN & PLANNING (M/F/D)

Kernaufgabe dieser Position ist die globale Gesamtverantwortung für Supply Chain Management, Planning und Procurement in einer Multichannel-Organisation. Dies umfasst das Sicherstellen der Verfügbarkeit der richtigen Produkte zur richtigen Zeit in der richtigen Menge weltweit sowie die Planung der Kundennachfrage in enger Kommunikation mit Vertrieb, Produktentwicklung und Betrieb unter Berücksichtigung von Prognosen, Kampagnen, neuen Produkten etc.

 

WIR BIETEN

• Ein dynamisches, kollegiales, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Viele spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld
• Start-up-Flair, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten

 

DEINE MISSION

• Führen strategischer Projekte für das Supply Chain and Demand Planning Team von kurzfristigen Quick Wins bis hin zu wichtigen Änderungen/Ergänzungen im internationalen Business
• Sicherstellen, dass die erforderlichen Lagerbestände weltweit verfügbar sind, basierend auf Lagerbeständen, Forecast- und Supplieraufträgen sowie dass die Materialanforderungen für verschiedene Vertriebskanäle (B2B, B2C, Einzelhandel, Direktvertrieb usw.) erfüllt werden
• Entwicklung eines Speicherkonzepts: Planen und Optimieren von Lagerbeständen, Einrichten von Parametern wie Sicherheitsbestand, optimale Bestellpunkte für Topselling-Produkte
• Einführung des batchbasierten Materialmanagements und Überwachung der Ablaufdaten
• Unternehmensweite Planungsprozesse und -methoden einführen, kontinuierlich optimieren und die beteiligten Systeme
• Einführung globaler Standards für die Produktionsplanung, Freigabe von Lagerkäufen
• Verwaltung und Optimierung von Verpackungsmaterial
• Definieren und Überwachen zentraler KPIs
• Verwaltung wichtiger Lieferanten und die Übernahme des Beschaffungsprozesses für lagerbezogene Materialien
• Entwicklung eines Systems für Materialstammdaten, Überprüfung der SKU-Namenskonvention und Einführung von EAN-Codes
• Globale KPIs einrichten, Ergebnisse messen und mit dem Vorstand überprüfen
• Aufbau und Leitung eines kleinen Teams von Supply Chain Managern/Analysten (ein Direct Report ist derzeit geplant)

 

DEIN PROFIL

• Mindestens 7 Jahre relevante Erfahrung in ähnlicher Rolle im internationalen Kontext, idealerweise in FMCG, Food etc.
• Mehrjährige Erfahrung in Vertriebs- und Betriebsplanung, Materialmanagement, Beschaffung, Supply Chain Management, Merchandise
• Akademischer Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Supply Chain
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte digitale Kompetenzen mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft Excel, Word, PowerPoint sowie bewährte Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen (z.B. SAP, Oracle)
• Fähigkeit, mit Führungsebenen intern und extern zusammenzuarbeiten und diese zu beeinflussen, um Beziehungen auszubauen und Möglichkeiten zur Maximierung der Geschäftswirksamkeit/kommerziellen Unterstützung zu identifizieren
• Fähigkeit, detaillierte Prozesse, Richtlinien und Verfahren zu generieren und zu erklären
• Eignung, an mehreren Projekten mit kurzen Fristen zu arbeiten
• Selbstständige Arbeitsweise mit signifikanter Initiative zur Problemlösung
• Hohe Energie mit starken Fähigkeiten und einer positiven Einstellung
• Gute Beziehung zu internen Stakeholdern
• Fähigkeit, in einer Umgebung mit hoher Intensität zu arbeiten und zu wachsen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deine Gehaltsvorstellung an: [email protected]

 

OPERATIONS MANAGER (M/F/D)

Kernaufgabe als Operations Manager ist die Verwaltung und Implementierung sowie die Durchführung von kommerziellen Exzellenzprozessen und Vertriebsabläufen. Sei ein wesentlicher Teil des operativen Teams, um die Wachstumsambitionen des Unternehmens mit starkem Fokus auf Vertriebsaktivitäten und Logistik zu unterstützen.

Stelle sicher, dass globale Kundenaufträge unserer B2B-Kunden verarbeitet und erfüllt werden. Verwalte und optimiere den Order-to-Cash-Prozess der B2C-Customer-Journey (eCommerce-Bestellungen) sowie Return-Prozesse und After-Sales-Aktivitäten. Manage Logistikdienstleister, Kostenverwaltung und verbessere den allgemeinen Workflow.

 

WIR BIETEN

• Ein dynamisches, kollegiales, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Viele spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld
• Start-up-Flair, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten

 

DEINE MISSION

• Verwalten von Kundenaufträgen (Einzelhandel, Großhandel, Direktkunden) innerhalb des B2B-Vertriebskanals: Auftragserstellung, Auftragsabwicklung, Lieferungsprozesse, Koordination mit dem Vertriebsteam und Kunden
• Management des B2C-Order-to-Cash-Prozesses: E-Commerce-Bestellungen überwachen, Prozesse verbessern, KPIs messen, Logistik und Fulfillment-Aktivitäten koordinieren
• Definition und Verbesserung des Rückgabeprozesses sowie der Schnittstellen zu Finance und Kundenservice
• Dokumentation, Bewertung und Verbesserung der Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern
• Verwaltung und Entwicklung der Logistikdienstleister: Service-Level-Nachverfolgung, KPI-Prozesse
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Logistikaktivitäten der Unternehmen
• Koordinieren der unternehmensinternen Umlagerungen mit den globalen Einheiten (US und UK)
• Schlüsselressource für für E-Commerce-Prozesse und Vertriebsworkflows, einschließlich der Entwicklung von Programmen und Anwendungen
• Arbeite mit den IT-Teams zusammen, um Geschäftsprozesse zu testen und zu entwickeln.
• Verwaltung und Überwachung der Stammdaten und Enterprise-Ressourcensysteme

 

DEIN PROFIL

• Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Geschäftsbetrieb, im Innenvertrieb oder in der Logistik
• Akademischer Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Vertrieb, Marketing oder ähnliche Abschlüsse im Handel (Industrie, Außenhandel)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte digitale Kompetenzen mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft Excel, Word, PowerPoint sowie bewährte Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen (z.B. SAP, Oracle)
• Fähigkeit, mit Führungsebenen intern und extern zusammenzuarbeiten und diese zu beeinflussen, um Beziehungen auszubauen und Möglichkeiten zur Maximierung der Geschäftswirksamkeit/kommerziellen Unterstützung zu identifizieren
• Fähigkeit, detaillierte Prozesse, Richtlinien und Verfahren zu generieren und zu erklären
• Eignung, an mehreren Projekten mit kurzen Fristen zu arbeiten
• Selbstständige Arbeitsweise mit signifikanter Initiative zur Problemlösung
• Hohe Energie mit starken Fähigkeiten und einer positiven Einstellung
• Gute Beziehung zu internen Stakeholdern
• Fähigkeit, in einer Umgebung mit hoher Intensität zu arbeiten und zu wachsen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deine Gehaltsvorstellung an: [email protected]

Bring Dich frei, kreativ und zielführend bei uns ein. Beweise Dich immer wieder aufs Neue und entwickle Dich fachlich und menschlich weiter und wachse mit einem aufstrebenden Team. Wir sind geprägt von einer Macher-Mentalität und jeder kann sich bei Entscheidungsprozessen einbringen

WIR BIETEN…

• Ein dynamisches, kollegiales, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• viele spannenden Herausforderungen in einem internationalen Umfeld
• Start-up-Flair, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Getränke
• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung zum Produkt-Trainer

DEINE MISSION…

• Durchführung exklusiver Gesichtsbehandlungen nach unseren Qualitätsstandards. Verleihe unseren Kunden den berühmten #sturmglow
• Microdermabrasion Needling Hautanalyse
• Du bist verantwortlich für eine gewissenhafte Verwaltung deiner Kundentermine
• Freundliche, fachkompetente und individuelle Produktberatung
• Reisebereitschaft, Selbstständigkeit und Flexibilität

DEIN PROFIL…

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kosmetikerin und nachgewiesene Berufserfahrung
• Du hast ein freundliches, sympathisches Auftreten, hohe Serviceorientierung, hohe Beauty-Affinität und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Du besitzt einen natürlichen Fokus auf einen erfolgsorientierten Verkauf von Spa Anwendungen und unserer hochwertigen Produkte
• Du bringst ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse in Englisch mit
• Du hast Interesse daran dich weiterzuentwickeln
• du hast Lust auf In- und Auslandsreisen um unsere Pop-Up Spas zu betreuen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deine Gehaltsvorstellung an:

All interested applicants please send their CV and required documents to our Human Resources Department.

For all open roles please contact: [email protected]

 

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