Verkaufsbedingungen

Antonio Puig, S.A.U. (im Folgenden “APSA” oder die "Gesellschaft") ist eine spanische Gesellschaft mit Sitz in in Barcelona, Plaza Europa 46-48, Hospitalet de Llobregat, 08902, eingetragen im Handelsregister in Barcelona unter der Nummer A08158289, mit einem Gesellschaftskapital und dessen unternehmerischer Zwecke darin besteht, die Kosmetika und Parfüms zu kreieren, entwerfen und zu verkaufen. Für weitere Informationen, alle Fragen oder Hilfe, die Sie benötigen, können Sie uns kontaktieren unter: [email protected].

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Verkaufsbedingungen"), welche gelten für alle Online-Verkäufe durch die Gesellschaft und Käufe durch Endverbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz (ausschließlich für häuslichen und privaten, persönlichen Gebrauch) von Produkten, die die Marken der Gesellschaft tragen (im Folgenden die "Produkte") und die auf der Website https://de.drsturm.com/ (im Folgenden die "Website") zum Verkauf angeboten werden. 

Bitte beachten Sie, dass die Gesellschaft nach Deutschland (mit Ausnahme der folgenden Regionen Büsingen am Hochrhein (Baden-Württemberg) und Helgoland (Schleswig-Holstein)), Österreich und Schweiz, mit Ausnahme von Postfächern, Militärbasen und General Delivery, versendet. 

Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in Deutschland, Deutschland oder der Schweiz haben (Regionen, in denen nur eine Lieferung möglich ist, siehe obige Liste der ausgeschlossenen Regionen), sind Sie für die Organisation der Abholung oder des Versands Ihrer Produkte in oder aus einem der Gebiete verantwortlich, in denen die Gesellschaft die Lieferung ihrer Produkte in Deutschland anbietet. 

Alle Verkäufe von Produkten, die über die Website abgewickelt werden, unterliegen diesen Verkaufsbedingungen, die der Kunde bei seiner Bestellung ausdrücklich anerkennt.  

Die Verkaufsbedingungen , die für eine Bestellung eines Kunden gelten, sind die Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind. 

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vorzunehmen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften und höchstrichterlichen Entscheidungen Rechnung zu tragen. Dies gilt nur, wenn die Gesellschaft die Notwendigkeit solcher Änderungen nicht vorhersehen konnte und die Änderungen oder Anpassungen für den Kunden unter Berücksichtigung der Interessen der Gesellschaft zumutbar sind. Die Gesellschaft wird den Kunden per E-Mail über die Änderungen informieren. Die Änderungen werden nach Ablauf von sechs Wochen ab Bekanntgabe der Änderung wirksam.

Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen in anderen Fällen zu ändern. Diese Änderungen beziehen sich unter keinen Umständen auf die Hauptvertragspflichten (z. B. Leistungsumfang oder Gebühren) oder ändern die Verkaufsbedingungen anderweitig wesentlich. Wesentliche Änderungen liegen beispielsweise vor, wenn die Änderung dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkäme und/oder die Änderungen das zuvor vereinbarte Verhältnis zwischen Leistungen und Gebühren zugunsten der Gesellschaft erheblich verschieben würden.

Sollte die Gesellschaft Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vornehmen, die über die zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder der Rechtsprechung erforderlichen Änderungen hinausgehen, wird die Gesellschaft den Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der geplanten Änderungen schriftlich (z. B. per Post oder E-Mail) unter Bezugnahme auf die betroffenen Bestimmungen und in verständlicher Weise informieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, den Änderungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von sechs Wochen zu widersprechen. Es steht dem Kunden frei, den Änderungen zu widersprechen, und er wird dadurch keine Nachteile erleiden. Widerspricht der Kunde der Änderung, gelten die bisherigen Verkaufsbedingungen fort. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Benachrichtigung, so gelten die Änderungen als von ihm angenommen.

Wenn die Gesellschaft den Kunden über die geplanten Änderungen informiert, wird die Gesellschaft den Kunden auch über das Widerspruchsrecht und die Adresse (E-Mail, Fax oder Post) informieren, an die der Widerspruch zu richten ist, sowie über die Tatsache, dass ein nicht innerhalb der Frist von 6 Wochen erfolgter Widerspruch als Zustimmung zu den Änderungen gilt.

Diese Verkaufsbedingungen bilden ein integrales Ganzes mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

Obwohl die Gesellschaft die größtmögliche Sorgfalt darauf verwendet, ein Höchstmaß an Genauigkeit bei den Informationen über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (Kategorien, Namen, Abbildungen, Beschreibungen, Eigenschaften, Merkmale und Zusammensetzung usw.) zu gewährleisten und diese Informationen, Beschreibungen und Daten regelmäßig zu aktualisieren, kann sie nicht ausschließen, dass nicht unerhebliche Fehler auftreten.

Darüber hinaus können Bilder und andere Reproduktionen der zum Verkauf stehenden Produkte, obwohl sie diese auf der Website im Rahmen der verfügbaren Techniken originalgetreu darstellen, nicht unerhebliche Fehler enthalten.

Die Produkte werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit zum Verkauf angeboten. Sollten die bestellten Produkte trotz aller Sorgfalt der Gesellschaft dauerhaft nicht verfügbar sein, wird die Gesellschaft den Kunden hierüber unverzüglich in der unter Ziffer 4.2 genannten Annahme-E-Mail informieren. In diesem Fall sieht die Gesellschaft von einer Annahmeerklärung ab und ein Vertrag kommt nicht zustande.

Bitte beachten Sie Artikel 5 für Abonnement-Bestellungen.

4.1 Allgemeines  

Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind für Endverbraucher mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (nur für den inländischen und privaten, persönlichen Gebrauch), mit Ausnahme der in Artikel 2 genannten Regionen. 

Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig (in Deutschland 18 Jahre) und geschäftsfähig sein und Inhaber einer Kredit-/Debitkarte sein oder eines anderen auf der Website akzeptierten Zahlungsmittels sein (wie zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung angegeben). 

Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass alle Informationen, die er der Gesellschaft über die Website im Rahmen seiner Bestellung mitteilt, mit diesen Verkaufsbedingungen übereinstimmen, korrekt und aktuell sind. Andernfalls behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Bestellung und die dazugehörige Zahlung zu stornieren.  

Der Kunde ist für alle Folgen einer ungenauen Information verantwortlich, die er der Gesellschaft über die Website mitgeteilt hat.  

Die Produkte werden auf der Website zum Verkauf an Endverbraucher ausschließlich für deren persönlichen Gebrauch angeboten. Der Weiterverkauf der Produkte oder andere kommerzielle Zwecke über den Endverbrauch hinaus sind untersagt. 

Die Gesellschaft ist außerdem berechtigt, jede Bestellung abzulehnen: (i) die von einem Kunden aufgegeben wird, mit dem ein offener Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht; oder (ii) die nicht mit diesen Verkaufsbedingungen übereinstimmt, insbesondere weil der Kunde nicht als Endverbraucher für seinen persönlichen Gebrauch handelt. 

4.2 Schritte zum Aufgeben einer Bestellung 

Der Vertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden wird in deutscher Sprache geschlossen.

• Schritt Nr. 1: Auswahl der Produkte

Der Kunde wählt auf der Website das/die von ihm gewünschte(n) Produkt(e), dessen/deren gewünschte Menge und ggf. die entsprechende Größe oder das Format aus und legt die ausgewählten Produkte durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in seinen Warenkorb. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein Angebot der Gesellschaft dar, sondern eine bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. 

Die Anzeige der Produkte wird von einer klaren und deutlichen Information über die Lieferbeschränkungen und die akzeptierten Zahlungsmittel begleitet.

• Schritt Nr. 2: Verifizierung der ausgewählten Produkte

Der Kunde kann online seinen "WARENKORB" mit den ausgewählten Produkten frei ändern, ein ursprünglich ausgewähltes Produkt entfernen, die bestellten Mengen ändern oder alternativ ein Produkt zu seinem "WARENKORB" hinzufügen. Der Preis der ausgewählten Produkte wird automatisch in dem "WARENKORB" angezeigt. 

• Schritt Nr. 3: Auftragsbestätigung

Sobald der Kunde seine Auswahl getroffen hat und den Inhalt seines "WARENKORBS" validieren möchte, muss er auf die Schaltfläche "WEITER ZUR KASSE" klicken und sich dann wie folgt identifizieren: 

• Wenn er ein Konto auf der Website hat: durch Eingabe seines Logins und Passworts; 

• Wenn er einen Google-Account hat: durch Eingabe seines Google Logins und Passworts; 

• Wenn er kein Konto auf der Website hat: durch seinen Namen, seine Rechnungsadresse, seine Telefonnummer.

Der Kunde muss validieren: 

• die Lieferadresse, die sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (ausschließlich Regionen, an die eine Lieferung erfolgt, bitte beachten Sie die Liste der ausgenommenen Regionen oben) befinden muss,

• die gewählte Versandart,

• die gewählte Zahlungsmethode. 

An dieser Stelle kann der Kunde Werbecodes, z.B. WELCOME 10, hinzufügen, welche eine Werbeaktion anwenden. Werbeaktionen können ein Rabatt, ein Geschenk zum Kauf (GzK) oder andere Vergünstigungen sein.  

Der Kunde muss die Bedingungen des Angebots (z.B. nur erste Bestellung, nicht addierbar, Mindestbestellmenge etc.) befolgen. Sofern die Bedingungen der Werbeaktion nicht eingehalten werden, (z.B. ein Gegenstand wird aus dem Warenkorb entfernt, wodurch der Mindestbestellwert unterschritten wird), wird der Werbecode automatisch entfernt/entwertet.  

Sobald alle diese Informationen ordnungsgemäß mitgeteilt und validiert sind, wird der Preis der Produkte sowie ggf. zusätzliche Versandkosten und die gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer auf der Website angezeigt.  

Nach Kommunikation der erforderlichen Zahlungsinformationen kann der Kunde seine Bestellung überprüfen. Wenn ein Kunde eine der Informationen ändern möchte, hat er die Möglichkeit, zurückzugehen und die Lieferadresse, die Versandart oder die Zahlungsmethode zu ändern. Wenn die Information korrekt ist, kann der Kunde auf den Button " ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" klicken, um die Zahlung zu veranlassen.  

Der Kunde muss diese Verkaufsbedingungen, zu denen er einen ausdrücklichen Link findet, durch Ankreuzen des Kästchens "Ich stimme den Bedingungen zu" ausdrücklich akzeptieren sein verbindliches Angebot abgeben.  

Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde; sieht der Kunde seine Bestellnummer. 

• Schritt Nr. 4: Bestätigung des Eingangs der Bestellung

Das Gesellschaft bestätigt den Erhalt der Bestellung durch eine E-Mail, die an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Eingangsbestätigungs-E-Mail enthält die Bestell- und Kundeninformationen und/oder ggf. Hinweise zu Schwierigkeiten bei der Bestellung (Verfügbarkeit der Produkte, Lieferfristen oder Zahlungsschwierigkeiten).  

• Schritt Nr. 5: Annahme-E-Mail

Die Bestellungen sind für die Gesellschaft und den Kunden verbindlich, sobald die Gesellschaft eine Annahme-E-Mail ohne Vorbehalte an den Kunden übersandt hat. Mit dieser Annahme durch die Gesellschaft haben die Gesellschaft und der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag auf der Grundlage der Bedingungen der Bestellung, der Annahme und dieser Verkaufsbedingungen geschlossen. Die Annahme-E-Mail enthält auch die Widerrufsbelehrung (Artikel 8 unten).  

• Schritt Nr. 6: Versand des Produkts/der Produkte

Zum Zeitpunkt des Versands der Produkte an die vom Kunden gewählte Lieferadresse sendet die Gesellschaft diesem eine E-Mail, die ihn über den Versand informiert.

Die Gesellschaft bietet einen Abonnementdienst an, der es Kunden ermöglicht, regelmäßige Lieferungen ausgewählter Produkte in einem von ihnen gewählten Rhythmus zu erhalten. Mit der Anmeldung für diesen Dienst stimmt der Kunde den folgenden Bedingungen zu:

5.1. Abonnementsregistrierung

Kunden können sich für den Abonnementdienst entscheiden, wenn sie ein Produkt auf der Website der Gesellschaft kaufen, entweder über die Produktdetailseite oder während des Bezahlvorgangs. Kunden können wählen, ob sie Lieferungen in Abständen von 1 Monat, 2 Monaten oder 3 Monaten erhalten möchten. Die Abonnementlaufzeit beginnt mit dem Datum der ersten Bestellung, wobei nachfolgende Bestellungen automatisch auf der Grundlage der gewählten Häufigkeit aufgegeben werden. Wenn ein Kunde beispielsweise am 20. September ein Abonnement mit einer zweimonatigen Häufigkeit abschließt, wird die nächste Bestellung am 20. November aufgegeben.

5.2. Kommunikation

Nach Abschluss des Abonnements erhalten Kunden eine Willkommensnachricht mit Einzelheiten zu ihrem Abonnement. Während der Laufzeit des Abonnements kann die Gesellschaft folgende Mitteilungen versenden:

• Erinnerungs-E-Mails für Bestellungen: Kunden erhalten 10 Tage vor ihrer nächsten Bestellung eine Erinnerung, damit sie gewünschte Änderungen vornehmen können.

• E-Mails zur Ablehnung von Bestellungen: Wenn eine Bestellung aufgrund von Zahlungsproblemen oder aus anderen Gründen nicht bearbeitet werden kann, werden die Kunden benachrichtigt.

• "Nicht vorrätig" E-Mails: Wenn das abonnierte Produkt nicht vorrätig ist, wird die Gesellschaft 30 Tage lang versuchen, die Bestellung aufzugeben. Wenn das Produkt weiterhin nicht verfügbar ist, wird die Bestellung storniert und die nächste wiederkehrende Bestellung wird gemäß dem Abonnementplan bearbeitet.

• Kündigungsbenachrichtigungen: Kunden werden benachrichtigt, wenn sie ihr Abonnement kündigen.

• Reaktivierungsbenachrichtigungen: Kunden werden benachrichtigt, wenn sie ein gekündigtes Abonnement reaktivieren.

5.3. Zahlungsmethode

Zum Zeitpunkt der Abonnierung erstellen Kunden ein Konto und geben ihre Zahlungsinformationen ein, die sicher im Zahlungssystem der Gesellschaft gespeichert werden. Die Gesellschaft speichert die Zahlungsdaten nicht direkt, sondern übermittelt die Bestellungen zur Bearbeitung auf der Grundlage der vom Kunden gewählten Abonnementhäufigkeit. Die Zahlung wird automatisch bei jeder wiederkehrenden Bestellung abgebucht.

5.4. Rechnungsdaten

Die Rechnungsstellung erfolgt an dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird, was der vom Kunden während des Abonnements gewählten Häufigkeit entspricht. Die erste Bestellung wird nach dem Bezahlvorgang in Rechnung gestellt, und nachfolgende Bestellungen werden gemäß dem gewählten Intervall in Rechnung gestellt. Die Rechnungsstellungstermine können unter folgenden Umständen angepasst werden:

• Zahlungsprobleme: Wenn eine Bestellung aufgrund eines Zahlungsproblems abgelehnt wird, versucht die Gesellschaft 15 Tage lang, die Zahlung zu verarbeiten. Sobald dies erfolgreich ist, wird das neue Rechnungsdatum basierend auf dem Intervall festgelegt, das ab dem Datum der erfolgreichen Zahlung ausgewählt wurde.

• Vom Kunden initiierte Änderungen: Kunden können das Datum der nächsten Bestellung über ihren Abonnement-Manager anpassen. Das neue Rechnungsdatum spiegelt das aktualisierte Bestelldatum wider.

• Nicht vorrätige Artikel: Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist und die Bestellung nicht aufgegeben werden kann, wird das neue Rechnungsdatum auf den Zeitpunkt der erfolgreichen Bearbeitung der Bestellung festgelegt. Nachfolgende Rechnungsdaten richten sich nach dem ursprünglich ausgewählten Intervall ab dem Datum der erfolgreichen Bestellung.

5.5. Kündigung und Abonnement-Verwaltung

Kunden können ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem sie sich in ihren Account einloggen. Kunden können zudem die folgenden Änderungen vornehmen:

• Die Abonnement-Häufigkeit ändern

• Das nächste Bestellungsdatum ändern

• Das abonnierte Produkt ändern (soweit verfügbar)

Die Kündigung oder Änderung des Abonnements hat keinen Einfluss auf Bestellungen, für die eine Versandbestätigung bereits erhalten wurde.

5.6. Kündigung des Abonnements

Unabhängig von den Rechten des Kunden hat die Gesellschaft das Recht, das Abonnment zu kündigen. Kunden werden von der Kündigung 30 Tage vorher benachrichtigt.

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die ggf. anfallende Umsatzsteuer.

Die Höhe der Liefer- oder zusätzlichen Versandkosten (falls anfallend) wird automatisch auf der Website zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung angezeigt.

Die Preise der Produkte sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen.

Die Gesellschaft ist sehr bemüht sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Website korrekt sind. Gelegentlich können jedoch Fehler auftreten. Wenn die Gesellschaft einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines vom Kunden bestellten Produkts feststellt, wird die Gesellschaft – bevor sie die Bestellung annimmt – den Kunden darüber informieren und ihn fragen, ob er die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder stornieren möchte. Die Gesellschaft kann sich auch nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, dem Kunden das Produkt oder die Dienstleistung nicht zur Verfügung zu stellen, wenn ein Fehler in der Beschreibung oder im Preis vorliegt. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, Produkte zum falschen Preis zu liefern.

Die Einkäufe des Kunden müssen mit einer der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden gezahlt werden.

Der Kunde greift auf einen sicheren Server zu, der von einer Zertifizierungsstelle zertifiziert wurde.  

Wenn der Kunde Zahlung per Kreditkarte auswählt, muss er beim Ausfüllen des Online-Zahlungsformulars seine Kreditkartennummer und/oder seine Bankverbindung angeben. 

Die Transaktion wird dann vom Kunden in Übereinstimmung mit sicheren Bankstandards ausgeführt, indem er seine Kredit- oder Debitkartennummer und/oder Bankverbindung mitteilt; der Kunde stimmt im Voraus bedingungslos zu, dass die Gesellschaft die betreffende sichere Transaktion durchführen darf. Die Ermächtigung, das Konto des Kunden zu belasten, wird immer nur für den Betrag der gekauften Produkte einschließlich der geltenden Umsatzsteuern und Abgaben und zuzüglich des Betrags der Liefer- oder zusätzlichen Versandkosten (falls anfallend) erteilt. 

Die Kreditkarte oder Debitkarte des Kunden wird dann nach Überprüfung seiner Identifikations- und Bankdaten belastet. Sollte sich die Abbuchung der vom Kunden zu zahlenden Beträge aus irgendeinem Grund (Einspruch, Ablehnung seitens der ausstellenden Stelle usw.) als unmöglich erweisen, wird die Bestellung von der Gesellschaft nicht registriert und/oder storniert.

Die Gesellschaft behält sich das Eigentum an den Produkten vor, bis der volle Preis der Produkte an die Gesellschaft gezahlt wurde, d.h. sobald der Preis effektiv vom Bankkonto des Kunden abgebucht wurde. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]  und geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse und Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihre Angaben prüfen und Ihnen die Rechnung zurücksenden.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern diese Lieferadresse in den Regionen liegt, in denen die Gesellschaft eine Lieferung ihrer Produkte anbietet (siehe Artikel 2). Zu diesem Zweck und um eine verspätete oder unmögliche Lieferung, eine Rücksendung an die Gesellschaft oder zusätzliche Lieferkosten zu vermeiden, verpflichtet sich der Kunde, der Gesellschaft eine genaue und korrekte Lieferadresse mitzuteilen.

Sobald die Gesellschaft die Bestellung des Kunden angenommen hat und die Zahlung des für die bestellten Produkte zu zahlenden Betrags ordnungsgemäß bestätigt wurde, werden diese Produkte entsprechend der vom Kunden getroffenen Lieferauswahl an den Kunden geliefert.

Die bestellten Produkte werden zu dem auf der Website und in der Annahme-E-Mail angegebenen Datum bzw. innerhalb des dort angegebenen Zeitrahmens geliefert. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen immer den normalen Ablauf bei der Ausführung des Versands. Im Falle einer Abweichung, die eine Verzögerung verursachen könnte, wird die Gesellschaft den Kunden darüber informieren und einen anderen Liefertermin oder alternative Maßnahmen vorschlagen.

Die Risiken in Bezug auf die Produkte gehen zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Kunden (oder einen vom Kunden benannten Dritten) an der Lieferadresse auf den Kunden über.

Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte schnellstmöglich gegenüber dem Transportunternehmen und nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

Bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages (wie hier über die Website) steht Verbrauchern in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das die Gesellschaft die Kunden im Folgenden nach dem gesetzlichen Muster informiert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die in § 312g (2) BGB aufgeführt sind. In Bezug auf die Website bedeutet dies, dass kein Widerrufsrecht besteht für

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), und

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Der Wertverlust von Produkten, die in beschädigtem, gebrauchtem, unvollständigem oder verschmutztem Zustand zurückgesandt werden, kann bis zu 100% des Wertes der Produkte betragen und, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte nicht notwendig war, zu einem vollständigen Ausschluss der Rückerstattung führen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Antonio Puig, S.A.U. Plaza Europa 46-48, Hospitalet de Llobregat, 08902, Spain [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Briefoder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An

Antonio Puig, S.A.U.

Plaza Europa 46-48,

Hospitalet de Llobregat,

08902

Spain

[email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

__________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

__________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn die gelieferten Produkte nicht mit den bestellten Produkten übereinstimmen, muss der Kunde:

• die Gesellschaft so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] informieren und erklären, warum das Produkt nicht mit seiner Bestellung übereinstimmt;

• das (die) betreffende(n) Produkt(e) in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und unter Beifügung des gesamten Zubehörs und der mitgelieferten Dokumente (Hinweis, Garantie, Echtheitszertifikat usw.) sowie einer Kopie des dem (den) gelieferten Produkt(en) beigelegten Lieferscheins zurücksenden. Sofern der Kunde die Produkte beschädigt, kann das zu einer Haftung auf Schadensersatz gegenüber der Gesellschaft führen.

• die Schritte des von der Gesellschaft vorgeschlagenen Rückgabeverfahrens befolgen;

Die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) werden jedoch nur dann von der Gesellschaft getragen, wenn der Kunde zu Recht behauptet, dass das zurückgesandte Produkt nicht mit seiner Bestellung übereinstimmt, und vorbehaltlich des Nachweises dieser Kosten gegenüber der Gesellschaft. Sie werden dann durch entsprechende Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden erstattet;

Wenn ein Umtausch oder eine Reparatur des zurückgegebenen Produkts nicht möglich ist, erfolgt die Rückerstattung des in Rechnung gestellten Preises für die zurückgegebenen, nicht konformen Produkte durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden innerhalb von spätestens vierzehn (14) Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Produkte bei der Gesellschaft. 

Unter keinen Umständen darf die Rückgabe, der Umtausch oder die Erstattung in einem physischen Geschäft verlangt und/oder durchgeführt werden. 

Der in dieser Bestimmung beschriebene Mechanismus schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden (siehe Artikel 13 unten) oder das Widerrufsrecht des Kunden (siehe Artikel 9 oben) nicht ein.

Die Produkte und Marken der Gesellschaft, ob bildlich oder nicht, und im Allgemeinen alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder, Designs, Modelle und Logos, die auf der Website angezeigt werden, sind und bleiben das exklusive Eigentum der Gesellschaft. Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte sind durch Urheberrechte geschützt. Die Nutzung sämtlicher Inhalte zum Zweck des Text and Data Minings bleibt vorbehalten (§ 44b UrhG).

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen ist so auszulegen, dass dem Kunden ein Recht, Anspruch oder Beteiligung an den Marken, Urheberrechten, Produkten, Kennzeichen der Gesellschaft und den damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten eingeräumt wird.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form herunterzuladen, zu verbreiten, zu vervielfältigen oder zu verändern.

Der Kunde verpflichtet sich, ganz allgemein, die Nutzungsbedingungen der Website zu lesen und einzuhalten, die durch Anklicken des folgenden Links zugänglich sind.

Dem Kunden stehen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB, zu.

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind im Grundsatz ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf, sog. Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Gesellschaft, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Gesellschaft nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 dieser Ziffer gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. 

Die sich aus den Absätzen 1 und 2 dieser Ziffer ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Gesellschaft den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Produkts übernommen hat. Gleiches gilt, wenn die Gesellschaft und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit des Produkts getroffen haben. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Die Website, die über die Website bereitgestellten Inhalte und alle Technologien, Software, Materialien, Daten oder Bilder, die von uns oder in unserem Namen oder von unseren Lizenzgebern in Verbindung mit der Website bereitgestellt oder verwendet werden, werden "wie besehen" und auf einer "wie verfügbar"-Basis bereitgestellt. Sofern nicht ausdrücklich hierin festgelegt, geben wir keine weiteren Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, in Bezug auf die Angebote auf der Website. Soweit dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, schließen wir alle stillschweigenden Garantien aus, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der ungestörten Nutzung sowie aller Garantien, die sich aus dem Verlauf des Handels, der Leistung oder dem Handelsbrauch ergeben. Wir sind berechtigt, jeden Aspekt der Website einzustellen oder die Art, die Merkmale, die Funktionen, den Umfang oder den Betrieb der Website jederzeit zu ändern.

Die Gesellschaft haftet gegenüber dem Kunden nicht für eine Verzögerung oder Nicht-/Schlechtleistung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag, wenn die Verzögerung oder Nicht-/Schlechtleistung auf ein betriebsfremdes, von außen durch elementare Naturkräfte oder durch Handlungen dritter Personen herbeigeführtes Ereignis zurückzuführen ist, das nach menschlicher Einsicht und Erfahrung unvorhersehbar ist, mit wirtschaftlich erträglichen Mitteln auch durch äußerste, nach der Sachlage vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht verhütet oder unschädlich gemacht werden kann und auch nicht wegen seiner Häufigkeit von der Gesellschaft in Kauf zu nehmen ist. Dazu gehören je nach den Umständen des Einzelfalls insbesondere Streik, Blockade, Krieg, terroristische Handlungen, Aufruhr, Pandemie, Verhängung von Handelsbeschränkungen, Naturkatastrophen oder unverschuldete Verweigerung einer Lizenz durch eine staatliche Behörde. 

Die Gesellschaft wird den Kunden über ein solches Ereignis spätestens innerhalb von acht (8) Tagen nach dessen Eintritt informieren. Wenn diese Aussetzung der Erfüllung der Verpflichtungen der Gesellschaft länger als dreißig (30) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde von der Gesellschaft so schnell wie möglich durch Gutschrift auf seinem Bankkonto entschädigt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und alle sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten unverändert bestehen.

Die Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) und aller Regelungen des Internationalen Privatrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher aufgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat hat, bleibt die Anwendung der zwingenden Rechtsvorschriften dieses Landes von der Rechtswahl in Satz 1 unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft der Sitz der Gesellschaft.

Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Angelegenheit vor einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle auszutragen. Hat der Kunde seinen Sitz in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein, kann der Verbraucher auf der folgenden Website (Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission) eine Beschwerde einreichen, um eine Online-Streitbeilegung anzustreben: ec.europa.eu/consumers/odr. Die Gesellschaft wird sich bemühen, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertragsverhältnis in diesem Online-Streitbeilegungsverfahren gütlich beizulegen.

Letzte Aktualisierung Oktober 2024

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